ホーム 　> 　講演テーマ＆講演実績 自分がうれしいとき、楽しいときに笑顔になるのは当たり前。このテーマではお客様に 喜んで頂ける笑顔、最高のおもてなしの笑顔、ご縁を育む笑顔を練習します。 ホスピタリティとは、ひとことで言えば「心のこもったおもてなし」です。 しかし、頭で分かっていても実践となるとなかなか難しいものです。 ホスピタリティを表現するのに効果的なのが、「笑顔」です。 このテーマでは、笑顔の効能を中心にホスピタリティを 体現するにはどうしたらよいのかをお伝えします。 医療機関を利用する患者さんは、多かれ少なかれ不安感を抱えています。なので、 対応ひとつで病院のイメージが大きく左右してしまうことが実際にあるようです。 このテーマでは、接客・接遇サービスとは一線を画した、「病院の顔」になれるような、 ホスピタリティマインド（患者さん対応の温かさ、ぬくもり等）を実習し、身につけていく 内容となっています。 ANA富山地区総代理店、JR東日本 仙台支社、アイシン機工、三菱東京ＵＦＪ銀行 藤沢支店、ハートフォード生命保険、 ＮＴＴドコモ東海 三重支店、日立Ｈ＆Ｌ労働組合 栃木支部、鹿島建設栃木営業所、ルーベン化粧品、 第一生命保険相互会社土浦支社つくば営業部、ハーレーダビッドソンジャパン、有限会社 てっぺん、 つばめや商店、日立製作所 笠戸事業所、アスコット、いすゞ協和会、ブルーベルボーテ、 横浜クイーンズスクエア、フィール、マカフィー、北海道新聞社、ソニーイーエムシーエス、HEPファイブ、 中小企業化同友会フォーラム、三菱重工空調システム、田谷、日本生命保険相互会社 倉敷支社、 出光興産 関西支店、高陽社、三井住友海上火災保険、明治安田生命、サンヨーグループ、 ＮＨＫテクニカルサービス、八王子東急スクエア 等 そのほか多数 基金労金千葉支部 、阿波銀行従業員組合、武蔵野銀行従業員組合、オムロン労働組 合　綾部支部、 テスコ労働組合、ＵＩゼンセン同盟　フード・サービス部会、株式会 社ジョナサン労働組合、日産労連、 秋田銀行職員組合、もみじ銀行従業員組合、本田 技研労働組合、古河電池労働組合　等 社団法人岡崎法人会　青年部、社団法人大阪府宅地建物取引業協会 高槻支部、加茂商工会議所、 社団法人愛知県トラック協会、社団法人日本青年会議所　中国地区鳥取 ブロック協議会、 社団法人所沢青年会議所、社団法人日本プラントメンテナンス協 会、青森中小企業団体中央会、栗原青年会議所　等 慈恵大学労働組合、岐阜県歯科医師会厚生委員会、東京都立病院　放射線技師会、佐伯地域看護研究会、 佐伯地域看護研究会、公立那賀病院、八尾市立病院すみれ会、鶴岡市立庄内病院　看護師自治会、 山脈会　伊那中央病院　等